第一章

桌上利落地打计算器，清点今天的收入支出。如往常一般，你走到洗碗池旁边，准备清洗锅碗瓢盆。

    突然，妈妈哎呀一声，说：“刚才那个顾客打了差评，幺妹，你是不是得罪他了？”

    不可能啊？你刚刚明明说了谢谢的。

    这是他点深夜暖胃粥一个月以来第一次差评。

    “跟他沟通一下呗，实在不行我们退款。让他把差评删了。”

    爸爸妈妈的想法一致，想通过退款让顾客取消差评。

    “商家态度不好……外卖撒了……外卖员凶顾客……食物变味……”

    他足足写了一百来字的差评。

    妈妈给他发消息沟通，对方已读不回。

    “算了，妈，我们好评那么多，他一个代表不了什么。”

    “可是…唉，算了。”

    可是妈妈还是很在意这个差评。她和爸爸做点小本生意，经营这家餐饮店。

    小店铺面积不大，装修也不豪华。好在爸妈手艺不错，价格也公道，好评众多，生意兴隆。

    一百字差评映入你的眼帘，格外刺眼。

    第二天晚上，老顾客的订单出乎意料的准时来到。

    妈妈喜笑颜开，给他送了一份小菜，千叮万嘱要和客人好好沟通，争取把差评消掉。

    你提着加菜的宵夜往对面居民楼走去。

    到了503

    “赵女士”过了好一会，确定没有人以后，才开出一条门缝，手指勾住外卖，正要往回拉。

    门外把手被握住，一只脚卡在门间。

    “谈谈，赵女士？”

    男人两腮绯红，试图关门。你觉得他没有什么力气，毕竟你一把就把门拉开了