238 家属心疼了
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维修工程师描述,他曾经亲自给您打过电话,询问零部件的更换问题,因为原部件需要返厂国外,等待的时间较长,然後询问你是否替换国产,您当时选择了国产零部件,请问属实吗?” 林晚离不卑不亢地继续询问对方。 年轻男人想了一下,好像有这麽回事,因为当时上班吃了药,他脑子很迷糊,所以就那麽回了一嘴。 “第三个问题,关於您出示的质检报告,我已经委托权威机构,对质检报告进行了资质监定,目前得到的回答是,该质检报告,不具权威X……所以,为了确保您车辆的质量情况,我已经委托国内最公证权威的质检机构,对车辆进行全方位的检查,只要你同意,最快明天一早就能进行。” 林晚离的一顿输出,似乎将年轻人今天的举动变成了一个笑话。 因为她有理有据,将对方说得哑口无言。 年轻人面子上有些挂不住,一时之间,不知道该怎麽面对眼前这个场面。 “您说商人永远不可能站在消费者这边,很抱歉AFF让你产生了这样负面的想法。事情本该在第一时间得到服务和解决,但是公司内部的问题,导致了问题的拖延,我实在抱歉。我相信不仅仅只是您,还有成千上万的AFF车主都被AFF的售後恶心过,当然,我指明是亚洲市场。” “如果您愿意,AFF将开始启用欧洲的服务标准,重新对您的轿车负责。或许会耽误诸位的时间,但我觉得你们理应享受AFF的金牌服务,和欧洲同步。”